त्योहारी सीजन में रेल यात्रियों को बड़ी राहत: उत्तर रेलवे के स्टेशनों पर 24 घंटे मिलेंगी खान-पान सेवाएं, निर्देश जारी

त्योहारों के सीजन में ट्रेनों और रेलवे स्टेशनों पर उमड़ रही भारी भीड़ के मद्देनजर उत्तर रेलवे ने यात्रियों की यात्रा को सुगम और आरामदायक बनाने के लिए विशेष इंतजाम किए हैं। त्योहारों के दौरान किसी भी यात्री को खाने-पीने की सामग्री की किल्लत का सामना न करना पड़े, इसके लिए सभी संबंधित रेल मंडलों को स्टेशनों पर 24 घंटे खान-पान सेवाएं अनिवार्य रूप से सुनिश्चित करने के कड़े निर्देश दिए गए हैं।

यह नई व्यवस्था स्टेशनों पर 24 घंटे निर्बाध भोजन की उपलब्धता सुनिश्चित करेगी। अक्सर देखने में आता है कि देर रात रेलवे स्टेशनों पर पहुँचने वाले यात्रियों को खान-पान की वस्तुएं मिलने में भारी मशक्कत करनी पड़ती है। यात्रियों की इसी असुविधा को दूर करने के लिए यह जनहितैषी पहल की गई है। उत्तर रेलवे के मुख्य वाणिज्य प्रबंधक (CCM) राजीव कुमार मखिजा ने इस संबंध में आधिकारिक आदेश जारी किए हैं। ये निर्देश दिल्ली, लखनऊ, मुरादाबाद, अंबाला, फिरोजपुर और जम्मूतवी मंडलों के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधकों (Sr. DCM) को प्रेषित किए गए हैं और प्राथमिकता के आधार पर तुरंत प्रभाव से व्यवस्था लागू करने को कहा गया है।

🏪 भीड़ वाले स्टेशनों पर खुले रहेंगे सभी जलपान गृह और स्टॉल; त्वरित सेवा प्रणाली होगी लागू

स्टेशनों पर खान-पान व्यवस्था के मुख्य बिंदु:

• 24 घंटे खुले रहेंगे स्टॉल: अत्यधिक भीड़ वाले प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर स्थित सभी जलपान कक्ष (Refreshment Rooms), स्थायी खान-पान इकाइयां और बिक्री केंद्र चौबीसों घंटे खुले रखे जाएंगे।

• पर्याप्त स्टॉक के निर्देश: गुणवत्तापूर्ण भोजन, पैकेटबंद भोजन, शुद्ध पीने का पानी, चाय और नाश्ते का पर्याप्त भंडारण रखने के निर्देश दिए गए हैं।

• त्वरित सेवा प्रणाली (Quick Service System): यात्रियों को भोजन या नाश्ते के लिए लंबा इंतजार न करना पड़े, इसके लिए स्टेशनों पर त्वरित सेवा प्रणाली लागू की जाएगी।

• अतिरिक्त स्टॉलों की व्यवस्था: जिन स्टेशनों पर मौजूदा स्टॉल भीड़ के अनुपात में कम पड़ेंगे, वहाँ रेलवे नियमों के तहत तत्काल प्रभाव से अतिरिक्त अस्थायी व्यवस्था की जाएगी।

🔍 अंबाला मंडल में वाणिज्यिक अधिकारियों की टीम करेगी औचक निरीक्षण; ओवरचार्जिंग पर कसेगी नकेल

प्रशासनिक निगरानी और दंडात्मक प्रावधान:

• लापरवाही पर सख्त रुख: रेलवे प्रशासन ने साफ किया है कि खान-पान सामग्री की आपूर्ति और स्वच्छता में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। संबंधित वाणिज्यिक अधिकारी पूरी व्यवस्था पर चौबीसों घंटे निगरानी रखेंगे।

• वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक का बयान: अंबाला मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक यशनजीत सिंह ने बताया कि मंडल के कर्मचारियों को स्पष्ट जिम्मेदारियां सौंप दी गई हैं। अधिकारियों का एक विशेष दल लगातार स्टॉलों और खान-पान इकाइयों की जांच करेगा।

• शिकायत निवारण तंत्र: रेल यात्रियों से तय कीमत से अधिक दाम वसूलने (Overcharging) और घटिया या गुणवत्ताहीन खाना परोसने वाले विक्रेताओं के खिलाफ सख्त दंडात्मक कार्रवाई की जाएगी। ऐसी शिकायतों के त्वरित और ऑन-द-स्पॉट निवारण के लिए विशेष कंट्रोल रूम व्यवस्था की गई है।